Políticas de envios
En cumplimiento de la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, informamos nuestras condiciones de envío:
Cobertura y tiempos de entrega
Lima Metropolitana: Entrega entre 24 a 36 horas hábiles desde la confirmación del pago.
El courier se comunicará directamente con el cliente para coordinar la entrega.
Provincias: Entrega entre 1 a 3 días hábiles, según destino y disponibilidad de la empresa de envío.
Modalidades de entrega
A domicilio mediante courier - Recojo en almacén previa coordinación vía WhatsApp
(la dirección se brindará al coordinar el recojo)
Costos de envío
Lima Metropolitana: costo referencial S/10 - Puede variar según la distancia exacta del domicilio.
Provincias: Shalom: Pago del 50% adelantado del pedido + envío contra entrega
Olva Courier: Pago total del pedido + costo de envío prepagado
Si el cliente solicita otra empresa de envíos: Pago total del pedido + costo de envío asumido por el cliente
Los costos pueden variar según peso, dimensiones y ciudad de destino.
Reprogramación de entrega
Si el cliente confirma su presencia y no se encuentra en la dirección al momento de la entrega: Se podrá cobrar un nuevo envío para reprogramar la entrega.
Seguridad del producto en transporte
Todos los productos se entregan completamente operativos, probados y bien protegidos. Si el producto llega con daño causado por el transporte:
El cliente deberá grabar un video al abrir el paquete - Notificar inmediatamente vía WhatsApp - Enviar evidencia del daño; Confirmado el daño: Reposición sin costo (según disponibilidad del modelo)
